保守サービス

お客様の大切な製品とシステムを
末永くご利用いただくために

「末永く当社の製品・システムをご愛用いただきたい」との思いから、アイアンドディではお客様に納入したカードプリンタおよびソフトを対象としたサポート・メンテナンスに力を注いでおります。

専門スタッフが対応

IDカード発行管理システム専門の弊社専任スタッフが対応させていただきます。

豊富な保守オプション

代替機の貸し出しや訪問修理など、フレキシブルな対応でお客様の運用を止めません。

全国サポート

日本全国各地域をサポートの対象としております。遠隔地であっても訪問修理やご返送による修理が可能です。

※必要に応じて交通費・宿泊費をご負担いただくことになります。あらかじめご了承ください。

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保守パック

システム購入時に合わせてご購入いただくことで、煩雑な締結作業なしに保守のプランをご購入いただけます

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年間保守契約

ご締結いただけると、契約期間内は弊社システムの不具合について、修理・サポートを承ります。また、年1回の定期メンテナンスも実施させていただきます

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スポット保守

保守契約の締結や保守パックの購入がなくても、都度お見積りで修理・サポートを承っております。ただし、都度お見積りをご用意させていただくのでスピード感に欠け、費用も読めないため、当社では保守契約や保守パックを推奨しております。

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リフレッシュセミナー

年に2回、ユーザー様を対象に当社システムの操作研修を実施しております。新しく担当になった方、基本的な操作方法を再度確認されたい方にお勧めしております。